العودة إلى الأعمال ←
مشروع من معرض الأعمال

داشبورد أداء مركز الاتصال Power BI

تقرير أداء تشغيلي يجمع متوسط زمن معالجة المكالمة AHT ومستوى الخدمة SLA ورضا العملاء CSAT.

Power BISQLExcel
داشبورد أداء مركز الاتصال Power BI

السؤال

قراءة مؤشرات مركز الاتصال منفصلة قد تخفي الصورة العامة. يحتاج الفريق إلى مقارنة زمن المعالجة ومستوى الخدمة ورضا العملاء في سياق واحد.

طريقة التنفيذ

يجمع التقرير مؤشرات التشغيل في واجهة واضحة باستخدام Power BI، مع SQL وExcel ضمن أدوات إعداد البيانات والتقارير.

ما الذي يتيحه التقرير؟

تتيح اللوحة مراجعة المؤشرات معًا ومناقشة أداء التشغيل انطلاقًا من أرقام واضحة. يمكن مشاهدة شرح التقرير عبر الفيديو.

شاهد التقرير أثناء الاستخدام. تحميل الفيديو يتصل بموقع LinkedIn.

شاهد على LinkedIn ↗

تصميم داشبورد وتقارير Power BI

أنا عمر مجدي، مطور Power BI في مصر. أساعدك في تحويل ملفات البيانات إلى لوحات تفاعلية توضّح أداء شركتك وتدعم قرارات فريقك.

تحليل البيانات وإعداد تقارير SQL

محلل بيانات مستقل في مصر لمساعدتك في إعداد استعلامات SQL، تنظيم بيانات التقارير، وبناء أساس موثوق لتحليل الأداء باستخدام Power BI.

أتمتة التقارير للشركات

قلّل العمل المتكرر في إعداد التقارير من خلال خطوات واضحة تناسب ملفات Excel ومصادر البيانات ودورة العمل في شركتك.

لديك مشروع؟

لنتحدث عن بياناتك.

أرسل هدف المشروع ومصادر البيانات والموعد المطلوب. أنا في القاهرة وأعمل عن بُعد مع عملاء داخل مصر وخارجها.

+20 112 014 3373